Соглашение об использовании маркетплейса «Free to Choose»

Настоящее Соглашение об использовании маркетплейса (далее именуемое - «Соглашение»), заключается между владельцем маркетплейса - Обществом с ограниченной ответственностью «Free to Choose», именуемым в дальнейшем «Компания» и Пользователями, присоединившимся к Соглашению в порядке и на условиях.

1. Термины и определения.

Маркетплейс «F2С»— это онлайн-платформа для продажи и покупки товаров и услуг через интернет, входящий в группу торговых площадок семейства F2C, т.е. простыми словами продавцы размещают свои товары, покупатели выбирают лучшие варианты по ценам, характеристикам и другим параметрам на интернет-ресурс:https://f2c.kg/

«Продукт»— потребительский товар или услуга, или совокупность товаров/услуг/работ заказанный (-ые) Пользователем на Маркетплейсе «F2С», в отношении которого (-ых) Пользователь и Продавец (-ы) заключили договор купли-продажи товара.

«Заказ»— должным образом оформленный Пользователем запрос, направленный Продавцу посредством Маркетплейс, на покупку Товара, содержащего информацию: информация о способе, дате и времени доставки; информация об адресе доставки отправления; актуальную контактную информацию Получателя.

«Продавец»— индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, розничный продавец, размещающий свои товарные предложения на Маркетплейс «F2С» для их реализации Пользователям.

«Пользователь»— физическое лицо, являющийся посетителем Маркетплейса«F2C», и приобретающий Товар или Услугу у Продавца.

«Получатель»– Пользователь или уполномоченное им на получение Товара третье лицо.

2. Общие положения

2.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее по тексту – «Соглашение») регулирует отношения между Владельцем маркетплейса «F2С» и Пользователем, возникающие при использовании Сайта на указанных в настоящем Соглашении условиях.

2.2. Владелец Маркетплейса «F2С» предлагает Пользователям доступ к маркетплейсу «F2С», его сервисам, функционалам, включая средства заказа товаров, доставки и т.д.

2.3. Настоящее Соглашение является Офертой, согласно со статьей 402 Гражданского кодекса Кыргызской Республики размещённых на сайте Маркетплейса «F2С»: https://f2c.kg/,предложение о заключении договора, сделанное одному или нескольким конкретным лицам, если оно достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя связанным в случае его принятия (акцепта). Предложение является достаточно определенным, если в нем указаны существенные условия договора или порядок их определения.

2.4. Осуществляя доступ к Маркетплейсу «F2С» и заключая, таким образом, настоящее Соглашение, Пользователь гарантирует, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Соглашения.

2.5. В соответствии с положениями Гражданского кодекса Кыргызской Республики денежные обязательства на территории Кыргызской Республики выражаются исключительно в сомах.

2.6. Оператором для осуществления платежей и переводов денег в Маркетплейсе «F2С», является: платёжная система или банк предоставляющие данные услуги, виджет которых размещён на стартовой странице маркетплейса.

3. Правила заказа товаров

3.1. На маркетплейсе «F2С» Пользователям доступна база данных, которая представляет собой информационно-справочную систему, содержащую информацию о Товарах Услугах, предназначенные для потенциальных Пользователей Товаров и Услуг. Информация о Товарах и Услугах, представленная на Маркетплейсе «F2С», основана на информации, предоставленной Продавцами.

3.2. Оформляя Заказ, Пользователь соглашается с условиями, изложенными в настоящем Соглашении, включая Условия заказа и доставки. Определенный функционал или сервисы могут отличаться или быть недоступны для Пользователя на страницах Маркетплейса «F2C».

3.2.1. При наличии для одного Товара нескольких товарных предложений от разных Продавцов в целях обеспечения для Пользователя возможности совершить наиболее удобный и выгодный заказ на Маркетплейсе «F2С». При отображении товарных предложений учитываются следующие критерии, но не ограничиваясь перечисленным: стоимость товарного предложения, предполагаемый срок исполнения Заказа, действующие программы лояльности.

3.3. Компания является исключительно лицом, которое обеспечивает функционирование Маркетплейс «F2С» в целях установления контактов и совершения сделок между Продавцами и Пользователями, в том числе посредством размещения Продавцами информации о Товарах, оформления Пользователями Заказов на приобретение Товаров или Услуг. Оформление Заказа означает выражение Пользователем намерения заключить договор купли-продажи с определенным Продавцом в отношении выбранного Товара или Услуги в качестве его покупателя. Пользователь понимает, что заключает договор купли-продажи непосредственно с Продавцом, а не с Компанией.

3.4. При оформлении Заказа Пользователь должен предоставить достоверные данные относительно своей личности и способов связи с Пользователем либо иным получателем Заказа. Пользователь принимает на себя все риски, включая риск неисполнения либо ненадлежащего исполнения Заказа, в случае указания Пользователем неверных данных.

3.5. Информация о Заказах доступна Пользователю в Личном кабинете Пользователя на Сайте. Пользователь может изменить или отменить Заказ согласно Условиям заказа и доставки.

3.6. Если Пользователь неоднократно отменяет Заказы, отказывается принять товар надлежащего качества либо совершает нарушения положений настоящего Соглашения, включая Условия заказа и доставки, или иных положений, опубликованных на Маркетплейсе «F2С», Компания вправе в одностороннем порядке изменить для такого Пользователя условия использования функционала Маркетплейса «F2С» заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учетной записи к Маркетплейсу «F2С» и его функционалу.

4. Исключительные права

4.1. Все объекты, доступные на Маркетплейсе «F2С», в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, базы данных и другие объекты (далее – содержание Платформы), а также любой контент, размещенный на Маркетплейсе «F2С», являются объектами исключительных прав Компании.

4.2. Использование содержания Маркетплейс «F2С», а также каких-либо иных элементов, возможно только в рамках функционала, предлагаемого Маркетплейсом «F2С». Никакие элементы Маркетплейса «F2С» не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные применимым законодательством или условиями использования конкретного функционала Маркетплейсом «F2С».

4.3. Возможность загружать/добавлять отзывы на Маркетплейсе «F2С» доступна Пользователям, прошедшим процедуру регистрации на Сайте, и только в отношении тех Товаров или Услуг, которые были приобретены такими Пользователями на Маркетплейсе «F2С». При загрузке/добавлении каких-либо отзывов на Маркетплейсе «F2С», Пользователь несет ответственность за соответствие содержания размещаемого Пользователем контента требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед третьими лицами в случаях, когда содержание отзывов нарушает права и законные интересы третьих лиц, в том числе личные неимущественные права авторов, иные интеллектуальные права третьих лиц, и/или посягает на принадлежащие им нематериальные блага. При использовании Маркетплейса «F2С», Пользователь не вправе оставлять отзывы, которые являются незаконными, вредоносными, клеветническими, нарушают права интеллектуальной собственности и авторские права.

4.4. Пользователь признает и соглашается с тем, что Компания не всегда проверяет отзывы, загружаемые Пользователем посредством Маркетплейса «F2С». Пользователь осознает и согласен с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с размещением отзывов на Маркетплейсе «F2С», а также возместить все убытки Компании в случае предъявления третьими лицами к Компании каких-либо претензий в связи с оставленными Пользователем на Маркетплейсе «F2С» отзывами.

5. Ограничение ответственности

5.1. Компания предоставляет Пользователям доступ к Маркетплейсу «F2С» и поддерживает надлежащее функционирование Маркетплейс «F2С», оперативно восстанавливает его работоспособность в случае технических сбоев и перерывов. Компания принимает необходимые меры в целях обеспечения качественного сервиса, в том числе во время технических перерывов в работе Маркетплейса «F2С». Обо всех возникших технических сбоях и ошибках системы должно быть сообщено по адресу электронной почты технической поддержки Маркетплейса «F2С».

5.2. Компания не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Сервиса.

5.3. Соглашение распространяет свое действие на все виды взаимодействия Пользователя и Компании, включая, но не ограничиваясь, нижеперечисленные: любые действия Пользователя, совершенные посредством интерфейса Маркетплейса «F2С», почтовая, SMS- и электронная переписка, коммуникация с контакт-центром Компании. Пользователь обязуется проявлять уважение, терпеливость и внимательность и четко выражать свою мысль при общении с работниками Компании, не употреблять нецензурную лексику, а также не употреблять оскорбления и не выражать своё недовольство в грубой форме. При нарушении Пользователями положений настоящего пункта и других условий, изложенных в настоящем документе, Компания оставляет за собой право ограничить взаимодействие с таким Пользователем.

5.4. В случае возникновения претензий или пожеланий к Компании, а также в случае выявления какого-либо предполагаемого нарушения, Пользователь может уведомить Компанию о предполагаемом нарушении путем направления в Компанию заявления или уведомления (далее – «Обращение») по электронной почте по адресам электронная почта для пользователей/покупателей — 10 календарных дней. Срок рассмотрения Обращения составляет 10 (десять) календарных дней.

5.5. Компания не несет ответственность за качество Товара или Услуги и комплектность Заказа. Компания не несет ответственность за предоставленное описание Товара или Услуги и его характеристики, размещаемые на Маркетплейсе «F2С» согласно предоставленным данным от Продавца. Во всех указанных случаях ответственность полностью возлагается на Продавца. Товарные знаки, размещенные на Маркетплейсе «F2С», используются исключительно в информационных целях.

5.6. Все сведения и данные, находящиеся на Маркетплейсе «F2С», в любых его разделах, в том числе информация о ценах, характеристиках, наличии Товара, информация по выбору и покупке Товаров у Продавцов носят информационное назначение и не являются публичной офертой, выставленной Компанией.

5.7. Взаимоотношения между Продавцом и Пользователем по предоставлению любых сопутствующих поставке услуг (включая, но не ограничиваясь: комплектованием, установкой, пуско-наладкой, техническим, сервисным и гарантийным обслуживанием), обмену Товаров, претензиям касательно качества Товаров, регулируются между Продавцом и Пользователем самостоятельно. Компания не несет ответственность за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение Продавцом указанных в настоящем пункте обязательств перед Пользователем и/или иными третьими лицами.

5.8. Пользователь несет самостоятельную ответственность за наличие у него денежных средств, достаточных для оплаты Товара или Услуги. Компания не несет ответственности за случаи нехватки у Пользователя средств для оплаты Товара или Услуги

5.9. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших во время действия Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).

6. Иные положения

6.1. Положения настоящего Соглашения регулируются и толкуются в соответствии с законодательством, применимым к правоотношениям Пользователей и Компанией, связанным с оформлением Заказов и с использованием Маркетплейс «F2С».

6.2. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений настоящего Соглашения.

6.3. Если иное не предусмотрено настоящим Соглашением, Стороны обязуются сохранять конфиденциальность и без письменного согласия другой Стороны не раскрывать и не делать доступной третьим лицам любую информацию, являющуюся собственностью другой Стороны или имеющую признаки таковой.

6.4. Стороны Соглашения подтверждают, что согласны с тем, что Компания вправе посылать Пользователю информационные и рекламные сообщения, в том числе с использованием инструментов Маркетплейса «F2С», SMS-сообщений, электронных сообщений, иных видов связи. Предоставление Сторонам Соглашения указанной информации необходимо для использования ими сервисов Маркетплейса «F2С».

6.5. Соглашение вступает в силу для Пользователя в момент присоединения, произошедший в порядке, предусмотренном пунктом 2.3. настоящего Соглашения.